E
Esteban Méndez
ENGLISH
Current Problem:
Currently, all sub-accounts under one agency log in through the same main agency domain (e.g.,
app.myagency.com
or
app.gohighlevel.com
). This breaks the white-label experience, as the end-client (sub-account) always sees our agency's URL, not their own.
Proposed Solution:
I suggest implementing the ability for
each sub-account
to map their own custom sub-domain (via CNAME) to access the application backend.
How it would work:
  1. Agency Setting:
    The agency would enable this feature.
  2. Sub-Account Setting:
    Inside the sub-account settings, there would be a "Custom App Domain" option.
  3. Mapping:
    The sub-account user could map a CNAME (e.g.,
    app.theircompany.com
    ) to the GHL system.
  4. Login Experience:
    When the client visits
    app.theircompany.com
    , they would see the login page featuring
    their own sub-account's specific branding (logo, colors)
    , not the agency's or GHL's.
Main Benefit:
This would provide the ultimate "true white-label" experience. It allows agencies to sell GHL as a genuinely custom SaaS solution for each client. It reduces client confusion, builds trust in the platform, and dramatically increases the perceived value of our offer.
_________________________________________________________________________________________
ESPAÑOL
Problema Actual:
Actualmente, todas las subcuentas de una agencia inician sesión a través del mismo dominio principal (ej.
app.miagencia.com
o
app.gohighlevel.com
). Esto limita la experiencia de marca blanca, ya que el cliente final (la subcuenta) siempre ve la URL de nuestra agencia, y no la suya propia.
Solución Propuesta:
Me gustaría sugerir que cada subcuenta pueda configurar su propio sub-dominio personalizado (vía CNAME) para acceder al backend de la plataforma.
Cómo funcionaría:
  1. Configuración de Agencia:
    La agencia habilitaría esta función.
  2. Configuración de Subcuenta:
    Dentro de la configuración de la subcuenta, habría una opción para "Dominio de Aplicación Personalizado".
  3. Mapeo:
    El usuario (cliente de la subcuenta) podría mapear un CNAME, por ejemplo,
    app.suempresa.com
    para que apunte al sistema de GHL.
  4. Experiencia de Login:
    Cuando el cliente visite
    app.suempresa.com
    , verá la página de inicio de sesión
    con el branding (logotipo y colores) específico de su propia subcuenta
    , no el de la agencia ni el de GHL.
Beneficio Principal:
Esto llevaría la marca blanca al nivel más alto posible. Permitiría a las agencias vender GHL como una solución SaaS verdaderamente personalizada para cada cliente. Reduce la confusión del cliente, aumenta la confianza en la plataforma y eleva drásticamente el valor percibido de nuestra oferta.